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促销员岗位职责?

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促销员的岗位职责因行业和岗位类型不同有所差异,但综合多个来源的信息,主要职责可归纳为以下几类:

一、基础销售与产品管理

完成销售目标

根据公司下达的指标,完成个人或团队的销售任务。

产品知识与陈列

- 熟悉公司产品特性、品牌文化及促销活动,向顾客进行专业介绍。

- 负责商品陈列、补货、退货等日常管理,保持货架整洁美观。

库存管理

监测库存水平,及时下单补货,确保货品充足且价格签准确。

二、客户服务与关系维护

接待与沟通

主动接待顾客,耐心解答疑问,提供热情服务,促进会员增长。

客户关系管理

跟踪潜在客户,维护老客户关系,建立长期战略合作计划。

投诉处理

及时处理顾客投诉,反馈问题并协调解决方案,提升客户满意度。

三、团队协作与形象维护

遵守规范

遵守公司规章制度及商场要求,维护品牌形象。

团队协作

协助完成上级交办的其他任务,参与团队活动及培训。

形象管理

保持制服整洁,佩戴胸卡,展现专业形象。

四、其他职责

数据统计与分析

完成销售统计报表,分析销售数据,提出改善方案。

促销活动执行

协助策划并执行促销活动,管理赠品发放及活动效果评估。

安全与卫生

遵守食品安全规范,保持工作区域清洁,确保商品陈列安全。

补充说明

优秀促销员还需具备市场敏感度,及时反馈竞争对手动态,并根据需求调整销售策略。部分岗位可能涉及产品切配、活动策划等专项任务。

以上职责需结合具体岗位说明书执行,不同企业可能根据业务重点调整侧重点。