电脑无法按下书名号可能有以下几种原因：

输入法设置问题

确保输入法已切换到中文标点状态。在中文输入法下，通常需要按下 `Shift + .`（句号和逗号按钮）来切换中英文标点状态。

检查输入法的语言设置，确保选择了包含书名号的选项。

键盘布局问题

尝试使用外接键盘，看看是否是硬件问题。如果是笔记本，可以尝试插一个正常的外置键盘。

检查键盘布局是否正确，不同国家和地区的键盘布局可能存在差异，导致在某些键盘上难以直接打出书名号。

输入法软件问题

尝试重启输入法软件或电脑，看看是否能解决问题。

如果使用的是第三方输入法，如搜狗输入法、百度输入法等，检查是否有相关的设置问题或更新问题。

操作系统问题

检查操作系统的设置和更新，确保没有影响输入法正常运行的设置。

如果系统中缺少相应的字体支持，也可能导致书名号无法正确显示。

软件版本问题

如果使用的是办公软件如WPS，检查软件版本是否有更新，有时软件版本的更新可能会带来一些兼容性问题。

解决方法总结：

1. 切换到中文输入法，并确保已切换到中文标点状态。

2. 检查并尝试使用外接键盘。

3. 重启输入法软件或电脑。

4. 检查操作系统的设置和更新。

5. 检查软件版本，必要时进行更新。

通过以上步骤，应该能够解决电脑无法按下书名号的问题。如果问题依然存在，建议进一步检查硬件或寻求专业的技术支持。