根据您描述的情况，电脑上私聊框消失的问题可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、消息模式未开启

检查消息模式开关

在聊天窗口的发送按钮右侧，通常有一个小三角形图标，用于切换消息模式（普通模式/消息模式）。若该图标前的勾选框未勾选，则私聊框可能被隐藏。切换为消息模式后，私聊框会重新显示。

重新登录或重启应用

若切换消息模式无效，可尝试关闭当前聊天窗口，重新登录应用或重启电脑，部分系统异常可通过重启恢复。

二、系统或应用异常

更新或重装应用

确保聊天应用为最新版本，旧版本可能存在显示问题。若问题持续，可尝试卸载后重新安装。

检查系统兼容性

若使用的是老旧系统，可能存在与当前应用不兼容的情况。建议升级操作系统至最新版本，或尝试在兼容模式下运行应用。

排查插件或扩展冲突

若安装了第三方插件或扩展，可能干扰应用正常运行。建议暂时禁用这些插件，测试私聊功能是否恢复。

三、其他可能原因

浏览器或客户端异常：

尝试更换浏览器或客户端软件，排除软件故障。

网络问题：检查网络连接稳定性，部分网络环境可能影响实时通讯功能。

若以上方法均无效，建议联系应用官方客服，提供详细问题描述以获取进一步支持。