电脑无法使用耳机的原因可能有多种，以下是一些常见的问题及其解决方法：

硬件问题

耳机插头与电脑音频接口不匹配：确认耳机插头类型是否与电脑音频接口匹配，如3.5mm立体声插头与2.5mm或6.35mm接口不匹配，可能需要使用适配器。

耳机插头或电脑音频接口损坏：检查插头和接口是否有明显的物理损坏，如弯曲或断裂，清洁接口以去除灰尘和污垢。

耳机线缆损坏：检查耳机线缆是否有明显的损坏，如断裂或磨损，尝试使用其他耳机确认问题是否出在原耳机上。

软件问题

音频驱动程序问题：检查电脑的音频驱动程序是否过时、损坏或配置不正确，更新驱动程序至最新版本。

音频输出设置问题：在Windows系统中，通过右击音量图标并选择“播放设备”，确保耳机被设置为默认播放设备；在Mac系统中，通过“系统偏好设置”中的“声音”选项进行相应调整。

音量设置问题：检查任务栏右下角的音量图标，确保音量没有被静音，并且将音量滑块调整到合适的位置。

其他问题

耳机接口被挤压：检查耳机插头是否完全插入电脑的耳机插孔，有时因插口设计或插入方式不当，会造成接触不良。

声卡设置问题：在Windows系统中，禁用前面板检测功能，确保声卡设置正确。

通过逐一排查上述问题，应该能够找到并解决电脑无法使用耳机的原因。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。