RPA，即 机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是一种通过软件机器人模拟人类在计算机上的操作来实现业务流程自动化的技术。它能够自动执行重复性、规律性的任务，如数据输入、文件处理、报表生成等，从而提高工作效率和准确性。

RPA的核心原理是利用软件机器人或AI工作人员，模仿人在多个应用程序中的操作，包括输入数据、处理事务、回复电子邮件等。这些机器人可以在后台运行，无需人工干预，从而减少手动和重复性的工作，提升整体效率。

RPA技术自2012年左右开始在企业级市场成熟，并逐渐发展出更智能的功能，如通过人工智能（AI）和机器学习处理更复杂的任务，结合光学字符识别（OCR）和计算机视觉等技术，能够理解和处理各种类型的数据，包括文字和图像等。

RPA的应用范围非常广泛，可以应用于数据录入、财务对账、客户服务、供应链管理、报表生成等多个领域。通过RPA，企业能够实现流程的自动化和智能化，降低人力成本，提高运营效率，并增强市场竞争力。

总的来说，RPA是一种强大的自动化工具，通过模拟人类操作，使企业能够更高效地处理重复性任务，提升整体运营效率和质量。