电脑无法通过杀毒软件清除病毒的原因主要有以下三点，结合权威信息综合分析如下：

一、病毒处于运行状态

系统保护机制限制

Windows 系统会限制杀毒软件终止正在运行的程序，这是为了防止程序异常终止导致数据丢失或系统崩溃。即使杀毒软件成功终止了病毒进程，病毒仍可能通过内存复制自身到硬盘，导致反复感染。

系统还原点保护

部分病毒会伪装成系统进程或存储在系统还原点（如 `_restore` 文件夹）中，当杀毒软件删除相关文件时，病毒会自动恢复。这种“进程保护-自我修复”机制使常规杀毒手段失效。

二、杀毒软件自身限制

病毒库滞后

若病毒库未及时更新，杀毒软件可能无法识别新型病毒。建议使用如腾讯电脑管家、诺顿、卡巴斯基等定期更新病毒库的软件。

误报或资源不足

杀毒软件可能因误报或系统资源不足而无法正常运行。可尝试在安全模式下运行杀毒软件，或关闭不必要的后台程序释放资源。

三、系统或硬件问题

系统文件损坏

系统文件被篡改或损坏可能导致杀毒软件无法正确运行。此时可尝试系统还原（控制面板→系统和安全→系统还原）或重装系统。

硬件故障

电源问题、主板故障或内存损坏等硬件问题也可能导致杀毒软件失效。需检查电源连接、更换充电线，或通过设备管理器排查异常设备。

其他建议

安全模式排查：

按 F8 进入安全模式，卸载最近安装的软件或驱动，避免病毒自我修复。

专业工具辅助：使用如 360安全卫士、金山毒霸等工具进行全盘扫描，或通过命令行工具（如 `msconfig` 禁用可疑启动项）进行深度排查。

数据备份：重要数据定期备份，避免因病毒导致数据丢失。

若以上方法仍无法解决，建议联系专业技术人员进行硬件检测或系统修复。