电脑出现问号乱码可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、字体问题

字体缺失或损坏

若系统缺少所需字体或字体文件损坏，文字可能显示为问号。可尝试通过控制面板的“字体”功能重新安装常用字体，或使用系统修复工具（如360安全卫士）修复字体文件。

简繁体切换问题

切换简/繁体中文时可能出现乱码，需检查系统区域设置是否与软件语言匹配，或尝试在软件内调整语言选项。

二、编码不匹配

系统编码与文件编码冲突

若文本文件编码与系统默认编码不一致（如UTF-8与GBK），需在软件或系统层面调整编码设置。例如，在软件中选择“以纯文本形式显示”或修改文件编码为系统默认格式。

区域设置错误

通过控制面板的“区域和语言”设置，确认系统区域与软件语言一致。若使用非默认编码（如UTF-8），需在软件中启用相应编码支持。

三、系统或软件问题

系统文件损坏

系统文件损坏可能导致软件无法正确渲染文字。可尝试使用系统修复工具（如SFC / DISM）修复文件，或重装操作系统。

病毒感染或恶意软件

病毒可能篡改系统文件或软件运行环境。建议使用杀毒软件（如360安全卫士、火绒）全盘扫描并清除恶意软件。

软件设置错误

部分软件（如游戏）的编码或字体设置可能被错误配置。需进入软件选项调整视频或文字渲染参数。

四、其他原因

注册表错误：

系统注册表中字体相关设置错误可能导致界面乱码，建议备份注册表后使用专业工具修复。

系统版本不兼容：老旧软件可能不支持新系统编码，可尝试更新软件或降级系统版本。

网络乱码：浏览器显示港台繁体中文时可能出现乱码，需在浏览器中切换至简体模式或调整字体。

总结

解决乱码问题需从源头排查，优先检查字体和编码设置，再逐步排查系统或软件问题。若问题复杂，建议使用系统自带的修复工具或专业软件（如360安全卫士）进行深度检测。