电脑无法打印彩色文档可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、驱动程序问题

驱动未更新或损坏

操作系统更新后需及时安装最新驱动，或尝试回退到稳定版本。

驱动与系统不兼容

若驱动版本过旧或与操作系统不匹配，可能导致彩色打印功能失效。

二、硬件状态问题

墨盒/硒鼓故障

- 检查墨盒是否安装正确、墨水是否充足或过期。

- 尝试清洁喷头或更换新墨盒。

打印头堵塞

长期未使用或使用劣质墨水可能导致喷头堵塞，需通过驱动程序或物理清洁解决。

硬件损坏

若其他设备可正常打印，可能是打印机内部电路板、传感器等硬件故障，需联系专业维修。

三、软件设置问题

打印模式错误

- 检查打印机属性中的“灰度打印”选项是否勾选，或尝试在文档打印设置中开启彩色选项。

- 确保Word等应用中的打印选项中启用了彩色打印。

默认打印机设置

若未设置默认打印机，可能导致任务无法正确发送。

四、连接问题

物理连接不稳定

检查USB线缆、网络连接是否正常，无线设备需确保在同一网络且未断电。

驱动程序冲突

若多设备共用同一驱动，可能导致功能冲突，需为每台设备安装正确驱动。

五、其他常见问题

打印队列堵塞：

清空任务队列或重启打印机。

系统资源不足：关闭不必要的后台程序，释放内存。

排查步骤建议

1. 优先更新或重新安装驱动程序。

2. 检查墨盒状态并清洁喷头。

3. 核对打印设置，确保未启用灰度模式。

4. 若问题仍未解决，尝试硬件检测工具（如Windows的“设备管理器”）排查故障。

若以上方法无效，建议联系专业维修人员进一步诊断。