电脑关机程序无法正常关闭可能有多种原因，以下是一些常见的原因及解决方法：

后台进程未终止/软件冲突

关机时可能有未响应的程序或系统进程正在干扰关机操作，导致无法完成关机。解决方法是使用任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）结束所有未响应的程序。

系统文件损坏/驱动异常

Windows系统文件损坏或配置错误，以及重要硬件的驱动出现异常，都会直接影响电脑的正常关机。可以使用系统自带的文件检查工具（如sfc/scannow命令）进行修复。

硬件异常

包括过热、内存故障或硬盘问题，都可能影响关机。可以尝试强制关机（如长按电源键或拔掉电源），然后检查硬件状态。

病毒或恶意软件

恶意程序或病毒可能在干扰关机，导致系统无法正常响应。建议使用杀毒软件进行全盘扫描并清除病毒。

未关闭的程序

有些程序可能在后台运行，即使没有打开，也会影响关机。可以通过任务管理器查看并结束这些程序。

系统设置问题

系统设置如电源选项配置不当也可能导致关机异常。可以检查并调整电源选项设置。

软件冲突

安装的多个软件之间存在兼容性问题，可能会干扰关机操作。可以尝试关闭或卸载其中一个软件，以排除软件冲突的可能性。

系统更新问题

系统更新有时需要重启来完成安装，如果在关机时系统正在进行更新，可能会导致关机卡顿。可以耐心等待更新完成，或尝试强制关机。

BIOS配置问题

BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当，也可能导致关机异常。可以检查并调整BIOS设置。

电源适配器故障

如果电源适配器损坏或输出电压不稳定，可能会导致电脑在关机时出现异常。可以检查电源适配器的连接线是否破损，或更换一个相同规格的电源适配器。

通过以上方法，可以逐一排查并解决电脑关机程序无法关闭的问题。如果问题依然存在，可能需要考虑重装系统或寻求专业的技术支持。