电脑无法控制声音可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应的解决方法：

一、驱动程序问题

驱动未安装或损坏

打开设备管理器（右键任务栏音量图标→设备管理器→声音、视频和游戏控制器），检查是否有黄色感叹号或问号。 - 若存在问题设备，右键选择“卸载设备”，重启电脑后系统会自动重新安装驱动。若需手动安装，可插入主板或显卡光盘（光盘需带有Audio标识）。

驱动版本不兼容

若更新驱动后仍无法解决问题，可尝试回滚到之前的驱动版本（设备管理器右键设备→属性→驱动程序→回滚驱动）。

二、音量设置错误

系统音量被静音

检查任务栏音量图标是否被静音（小喇叭图标带红色叉号），右键打开音量调节器，确保“静音”开关未开启。

默认音频设备未设置

在“控制面板→声音和音视频设备”中，确认默认设备为内置扬声器。若需切换设备，右键选择设备→设为默认设备。

三、硬件连接问题

外部设备未正确连接

检查扬声器、耳机等是否牢固连接，尝试更换设备测试兼容性。若使用蓝牙耳机，需确保已正确配对。

物理损坏

若其他设备可正常工作，可能是扬声器或耳机本身损坏，需更换设备。

四、系统或软件冲突

系统更新或软件冲突

操作系统更新可能导致驱动不兼容，可尝试回滚系统或重新安装音频驱动。 - 关闭其他占用音频资源的应用程序，或尝试在安全模式下启动电脑。

病毒或恶意软件干扰

运行防病毒软件全盘扫描，清除可能影响音频系统的恶意软件。

五、其他原因

操作系统服务未运行：

在Windows中，确保“Windows Audio”服务已启动（服务管理器→服务→Windows Audio）。- 硬件故障：若以上方法无效，可能是声卡或主板等硬件问题，需联系专业维修人员。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决声音控制问题。若问题依然存在，建议提供更多设备型号或错误代码，进一步诊断。