电脑无法连接CMCC-EDU网络可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、IP地址配置问题

IP地址未自动获取

进入“网络和共享中心”→“更改适配器选项”→双击当前连接→选择“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，将“使用以下IP地址”改为“自动获取IP地址”。

若需手动设置，需使用能连接网络的设备获取正确IP段（如183.*.*.*、117.*.*.*），子网掩码通常为255.255.255.0。

IP地址冲突

若手动设置IP，需确保与周围设备IP不冲突，可参考其他正常设备的IP段。

二、网络驱动与硬件问题

无线网卡驱动异常

通过设备管理器检查无线网卡状态，若驱动损坏需重新安装。

若使用笔记本，可尝试更换无线网卡。

硬件故障

尝试重启路由器或调整路由器位置以增强信号覆盖。

三、浏览器与系统问题

浏览器兼容性问题

使用IE浏览器（避免第三方浏览器），并关闭“阻止弹出窗口”功能。

清除浏览器缓存及Cookies，或尝试在地址栏直接输入认证页面。

系统网络设置

在本地连接属性中，确保“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”的“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”选项已勾选。

若使用Windows，可尝试在安全模式下杀毒或重置网络设置。

四、网络环境限制

信号弱或覆盖问题

调整设备位置或尝试其他网络热点，避免因信号问题导致连接失败。

IP地址段耗尽

若多设备同时连接导致IP冲突，可等待网络恢复或联系网络运营商申请临时IP。

五、其他特殊情况

账号异常：

若手机端可登录，检查账号密码是否正确，或尝试重新认证。

系统限制：部分企业网络可能禁止访问CMCC-EDU，需联系网络管理员确认。

排查步骤建议

1. 优先检查IP地址和驱动；

2. 排除浏览器问题后，尝试更换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）；

3. 若仍无法解决，联系网络运营商技术支持。