电脑显示“正在关机”但无法实际关闭，可能由以下原因导致，并对应相应的解决方法：

一、软件相关原因

后台进程未终止

关机时仍有程序未响应或系统进程冲突，常见于运行大型游戏（如《穿越火线》《无畏契约》）或后台自动启动程序。

解决方法：

通过任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）结束所有第三方应用，或尝试在关机前手动关闭可疑程序。

系统文件损坏或驱动异常

Windows系统文件损坏或硬件驱动异常会阻碍关机操作。

解决方法：

通过系统文件检查工具（sfc /scannow）修复系统文件，或重新安装异常驱动。

恶意软件或病毒感染

恶意程序可能干扰关机流程。

解决方法：

使用杀毒软件（如360安全卫士）全盘查杀病毒，或进入安全模式卸载可疑软件。

二、硬件相关原因

硬件故障

内存问题：

内存条损坏或过热可能导致关机失败。

硬盘故障：硬盘读写异常可能延长关机时间。

电源问题：电源供应不足或电源适配器故障。

散热问题：CPU或显卡过热触发保护机制。

电源管理设置异常

部分电脑需按电源键多次强制关机，或电源管理策略冲突。

解决方法：

调整电源计划为“高性能”模式，或通过设备管理器检查电源设备状态。

三、系统设置问题

快速启动功能冲突

Windows 8/10的快速启动功能可能阻止正常关机。

解决方法：

通过系统设置关闭快速启动，或使用命令 `shutdown -s -f -t 0` 强制关机。

注册表错误

注册表中与关机相关的键值（如 `HungApptimeout`）设置不当。

解决方法：

通过注册表编辑器（regedit）修改 `HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\HungApptimeout` 和 `HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop` 下的 `WatitoKillApptimeout` 值为200。

四、其他建议

强制关机测试：长按电源键强制关机，观察是否每次都卡在关机界面，判断是否为系统未完全关闭。

系统还原：若问题出现在安装软件后，可尝试系统还原到之前状态。

专业维修：若上述方法无效，建议联系硬件检测机构或专业技术支持。

通过以上方法逐步排查，多数情况下可解决关机异常问题。若问题持续存在，建议优先备份数据后重装系统。