电脑和手机同时无法连接网络，可能由以下原因导致，需逐一排查：

一、网络基础设施问题

路由器故障或设置错误

检查路由器是否开启且运行正常，尝试重启路由器。

修改无线信道（将信道改为1-11）避免与电脑网卡冲突。

检查路由器DHCP功能是否开启，确认IP地址分配正常。

调制解调器问题

重启调制解调器，确保其与路由器连接正常。

二、网络连接问题

设备网络配置错误

在电脑上打开“网络和共享中心”，检查无线网络适配器是否启用，双击TCP/IPv4协议选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

若使用有线连接，检查网线是否插好，水晶头是否松动，或尝试更换网线。

多网络环境干扰

确认电脑是否误连了其他无网络的网络，检查无线网络密码是否正确。

三、设备特定问题

驱动或硬件故障

更新或重新安装无线网卡驱动，若驱动损坏则需更换网卡。

检查网卡是否被系统禁用，可通过设备管理器查看。

手机热点共享问题

若通过手机热点连接，检查手机是否允许其他设备连接，或尝试切换热点名称。

四、其他可能原因

系统设置冲突：

尝试重置网络设置或更新系统。

防火墙或安全软件限制：暂时禁用防火墙或杀毒软件，确认是否阻止网络连接。

网络服务商问题：联系网络服务商确认是否区域性网络故障。

排查步骤总结

1. 重启路由器和调制解调器。

2. 检查并修正设备网络配置。

3. 更新或更换网卡驱动。

4. 排查多网络干扰和系统设置问题。

若以上方法仍无法解决，建议联系网络服务商或专业技术人员进一步排查。