电脑打不出顿号可能有以下几种原因：

输入法问题

确保你处于中文输入法状态。可以通过按下【Ctrl】+【Shift】键切换到中文输入法，并使用【Shift】键在中英文输入状态之间切换。

检查输入法是否正确安装并更新到最新版本，有时候输入法软件的故障也会导致顿号无法输入。

键盘布局问题

确认键盘布局设置正确，选择的是中文（简体）或者你所在地区的标准布局。误操作或系统自动更新可能导致键盘布局更改，进而影响输入法的正常输出。

键盘硬件问题

如果以上方法都无效，可能是键盘硬件故障。可以尝试在其他电脑上测试键盘，或者将键盘连接到另一台电脑上，看是否能正常输入顿号。

输入法特定问题

不同的输入法在输入顿号时可能有所不同。例如，在微软拼音输入法中，顿号可以用反斜杠“\”表示；在紫光拼音输入法中，顿号可以用键盘右上档键左边的斜杠“/”表示；在智能ABC中，顿号可以用数字键1左边的反引号“`”表示。

系统或软件问题

有时候系统或软件的故障也会导致顿号无法输入。可以尝试重启电脑，或者更新操作系统和输入法软件。

综上所述，你可以按照以下步骤排查问题：

1. 确认输入法处于中文状态。

2. 检查并更新输入法软件。

3. 确认键盘布局设置正确。

4. 检查键盘硬件是否正常。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的技术人员或电脑维修服务进行进一步检查和维修。