电脑无法获取IP地址可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络连接问题

物理连接未正常

检查网线是否插好，或尝试更换网线测试。对于无线连接，建议靠近路由器并确保信号强度良好。

路由器或调制解调器故障

重启路由器或调制解调器（拔掉电源后重新插上）。

若路由器后台显示DHCP服务未启用，需在路由器后台启用该功能。

二、网络配置问题

IP地址设置错误

打开“控制面板”→“网络和Internet”→“网络和共享中心”→“更改适配器设置”。

确保网络连接属性中选择“自动获取IP地址”。

若手动设置静态IP，需检查IP地址、子网掩码、默认网关及DNS服务器是否正确。

DHCP服务异常

在Windows中运行命令 `netsh winsock reset` 重置网络设置。

通过设备管理器卸载并重新安装网卡驱动程序。

三、系统或软件问题

安全软件或防火墙限制

暂时禁用防火墙或杀毒软件，查看是否阻止了网络访问。

系统服务故障

打开“服务”管理器，检查“DHCP Client”服务是否正常运行。若无法停止，尝试卸载最近安装的更新后重启。

四、其他特殊情况

IP冲突：

若为静态IP设置错误，可能导致IP冲突。可尝试修改IP地址末尾三位（需确保新IP未被占用）。

病毒或恶意软件：使用杀毒软件（如360安全卫士）检测并清除ARP病毒等恶意程序。

总结步骤

1. 重启设备与路由器。

2. 检查网络连接并确保DHCP启用。

3. 核对IP配置，避免手动设置错误。

4. 排查系统服务异常或安全软件限制。

若以上方法仍无法解决，建议联系网络服务提供商或专业技术支持。