电脑值班功能，也称为电脑话务员功能，是一种在电话交换系统中外线电话打入时自动启动的功能。当外线电话打入时，系统会自动播放预先录制的提示音，告知来电者“欢迎致电XX公司，请拨分机号，查号请拨0”。来电者可以根据提示音拨分机号码，系统会自动将电话转接至相应的分机。此外，如果来电者拨0，系统会播放查号音，总机会振铃，以便人工转接至相应的分机。

电脑值班功能可以节省专门值班人员的工作量，因为它可以自动处理来电的转接和查号，使得电话系统更加高效和智能化。在设置电脑值班功能时，通常需要在电话交换系统的编程状态下输入特定的指令，例如设置某条外线为自动值班模式，或者设置所有外线为电脑值班模式。

需要注意的是，当电话系统设置为电脑值班模式时，所有分机在接到外线电话时不会响铃，而是由外线直接听到提示音并进行相应的操作。因此，在设置电脑值班功能时，需要确保所有相关人员都了解并熟悉这一功能的使用方法。