苹果电脑的保修政策根据产品类型和部件有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机及附件 自购买之日起享 1年有限保修服务
,覆盖正常使用中的非人为故障,包括主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等核心部件。
屏幕保修
属于易损部件,保修期内因非人为损坏(如碎裂、显示异常)可免费维修。
二、主要部件延长保修
核心部件
主板(MLB)、CPU、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源适配器等主要部件自购买日起享 2年保修期,非人为故障可免费维修或更换。
地区性政策
浙江省: 根据三包规定,Mac台式电脑整机享有 3年保修服务
其他地区:通常遵循苹果全球标准2年保修政策。
三、AppleCare服务
延长保修:部分型号MacBook和MacBook Pro可申请延长4年维修服务,但需额外购买AppleCare Protection Plan。
技术支持:包含90天免费电话支持和1年有限保修,通过Apple官网或零售店获取服务。
四、注意事项
保修范围限制:
保修仅覆盖非人为损坏,如意外跌落、液体泼溅等需额外评估。
政策变更:
部分地区(如浙江)的延长保修政策可能优于苹果官方标准,但需注意苹果官网最新说明。
服务流程:
维修需提供购机凭证,部分部件(如屏幕)需符合保修条件。
以上信息综合了苹果官方政策、地区法规及消费者权益保护法规,具体以购买时官方页面为准。
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