一、基础排查与简单修复

检查Num Lock状态

按下键盘左上角的Num Lock键，确保指示灯亮起。若未亮起，可能是硬件故障或连接问题。

部分笔记本电脑需同时按Fn+Num Lock切换小键盘模式。

检查物理连接

对于外接键盘，尝试更换USB接口或重新插拔。

笔记本电脑可尝试打开外壳检查连接线是否松动，或使用压缩空气清理键盘缝隙灰尘。

更新或重装驱动

通过设备管理器（Windows）或系统设置检查键盘驱动是否最新，必要时卸载后重新安装。

二、系统设置与功能切换

检查系统锁定状态

按下Fn+Esc（联想、小米等）或Fn+Shift（惠普部分机型）切换小键盘锁定状态。

若使用Fn+Num Lock切换功能，确保该组合键未被意外修改。

调整输入法设置

在输入法状态栏中确认是否启用了“全大写”或“数字锁定”功能，必要时切换为常规模式。

三、硬件检测与维修

使用键盘检测工具

通过系统自带的“键盘检测器”或第三方工具（如IObit Keyboard Test）检测按键是否正常。

清理与维护

使用压缩空气清理键盘灰尘，避免按键卡滞。

检查是否有异物（如饼干渣）堵塞键帽，清理后测试。

专业维修

若上述方法无效，可能是数字键区电路板损坏或轴体故障，建议联系专业维修人员更换键盘。

四、其他注意事项

避免自行拆解：

非专业人员拆解可能导致进一步损坏，且无法获得原厂配件。

定期维护：建议每3-6个月清洁键盘，减少灰尘积累对按键的影响。

通过以上步骤，多数数字键失灵问题可得到解决。若仍无法处理，建议联系电脑厂商或专业维修机构进一步诊断。