电脑屏幕上出现英文字母和数字，可能是由以下几个原因引起的：

软件问题：

某些软件可能会导致屏幕出现英文字母和数字的错误信息。这种情况下，可以尝试关闭或重新启动相关软件，或者卸载并重新安装它们。

病毒感染：

病毒或恶意软件可能会导致屏幕出现非正常字符。这种情况下，建议使用可靠的杀毒软件对计算机进行全面扫描，并清除任何发现的恶意软件。

操作系统问题：

操作系统错误也可能导致屏幕显示异常字符。这种情况下，可以尝试进入安全模式来排除某些驱动程序或服务是否引起问题，并使用系统还原功能恢复到之前正常工作的状态。

硬件故障：

某些硬件故障（如显示器损坏）也可能导致屏幕显示异常字符。这种情况下，建议联系专业人员进行检修或更换故障硬件。

键盘问题：

键盘按键被压下没有弹起来，或者是键盘卡住了，也可能导致屏幕出现异常字符。检查键盘是否有损坏或连接问题。

显示设置问题：

有时候屏幕显示异常与显示设置有关，在某些情况下需要调整显示器的分辨率、刷新率等参数来解决。

输入法问题：

输入法设置不当，如开启了双拼模式或粘滞键功能，可能会导致输入一个字符时电脑误以为需要连续输入多个字符。

系统文件关联错误：

系统文件关联错误可能导致打开的文件显示为乱码，需要检查并修正文件关联设置。

BIOS设置问题：

BIOS里的设置错误也可能导致启动时显示异常字符，可以尝试调整BIOS中的启动顺序等设置。

根据以上原因，可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议寻求专业人士的帮助。