新电脑出现黑屏和死机问题可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应解决方法：

一、硬件相关原因

散热问题

CPU、显卡等硬件长期高温可能触发保护机制自动重启。可检查风扇是否正常运转，清理灰尘并测试显卡温度。

若使用笔记本电脑，建议确保散热环境良好，避免长时间连续高负荷运行。

硬件故障

内存条问题：

接触不良或损坏会导致黑屏，可尝试重新插拔或更换内存条。

显卡故障：接触不良、过热或电容损坏会引发黑屏，需重新插拔或更换显卡。

硬盘故障：数据线松动或硬盘损坏可能导致系统无法启动，需检查硬盘连接或更换硬盘。

电源问题：电源线损坏、电压异常或供电不足会引发黑屏，需检查电源适配器或更换电源。

物理连接问题

显卡、内存条未插紧或损坏，显示器电源线未插好，可能导致信号中断。

二、软件相关原因

系统文件损坏

系统文件缺失或驱动不兼容会导致崩溃，可尝试使用系统修复工具（如Windows的SFC）或重装系统。

驱动冲突或过时

显卡驱动冲突或未及时更新可能引发黑屏，建议通过设备管理器更新驱动至最新版本。

软件冲突或病毒感染

安装冲突软件或病毒感染会破坏系统文件，需使用杀毒软件全盘扫描并清除恶意软件。

三、其他常见问题

灰尘过多

内部灰尘堆积导致散热不良，可定期清理主板、显卡等部件的灰尘。

电源线路故障

电源线断裂或插头松动需更换电源线，若涉及主板则需专业人员检测。

显示器故障

显示器损坏或排线问题可通过更换显示器或调整参数解决。

四、进阶排查方法

使用工具检测：

如万用表测电源电压，CrystalDiskInfo查看硬盘状态。

BIOS设置调整：进入BIOS检查启动顺序、关闭不必要的硬件检测功能。

若以上方法无效，建议联系专业维修人员或厂家售后进行进一步检测和维修。