从事电脑销售时，技术知识是核心竞争力，具体需要掌握以下领域：

一、基础硬件知识

电脑组件原理

需了解CPU、主板、硬盘、内存等核心部件的功能、性能参数及兼容性。

硬件配置与优化

掌握如何根据需求配置电脑，包括磁盘分区、内存优化、散热管理等。

二、网络与系统技术

网络综合布线与设备维护

学习网络操作系统、网络设备安装与调试，能够进行基础网络维护。

系统安装与优化

掌握Windows、Linux等操作系统的安装、配置及性能优化技巧。

网络故障排除

能够快速诊断网络问题，如IP冲突、设备故障等。

三、软件与工具应用

办公软件与CRM系统

熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件，掌握CRM系统（如Salesforce）进行客户管理。

防病毒与安全维护

了解病毒防护、恶意程序检测及系统加固方法。

多媒体与演示技能

掌握PowerPoint高级功能及多媒体内容制作，提升产品演示效果。

四、行业相关知识

产品知识

深入了解电脑硬件/软件的性能特点、适用场景及最新技术趋势（如AI优化）。

市场动态

关注行业展会、新技术发布，及时向客户推荐符合需求的产品。

五、附加技能

沟通与谈判技巧

学会倾听客户需求，清晰表达产品优势，建立长期客户关系。

售后服务意识

提供系统维护、软件升级等售后服务，增强客户信任。

学习建议：

短期培训：

参加计算机组装、网络基础等课程。

实践操作：通过组装电脑、搭建网络环境提升动手能力。

持续学习：关注行业技术博客，定期更新知识体系。

通过以上技术积累，既能满足日常销售需求，还能为提供专业技术支持奠定基础。