错误691是 宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。它可能由以下原因导致：

用户名或密码输入错误：

这是最常见的原因，可能是由于用户在拨号时输入了错误的用户名或密码。

欠费：

宽带账号到期欠费也会导致691错误。

服务器无反映：

可能是由于机房用户端口错误，或者账号未被激活。

硬件故障：

如调制解调器（Modem）或其他网络设备出现故障。

账号被限制：

运营商可能对用户的宽带账号做了上网终端数量限制，导致多台设备连接时出现691错误。

绑定错误：

用户的账号和对应的机房设备端口绑定错误，更换地方后无法使用。

解决方法包括：

1. 仔细检查并确保用户名和密码输入正确，注意大小写和前后空格。

2. 确认宽带账号是否欠费，并进行充值。

3. 检查网络设备是否正常工作，如Modem是否插好，指示灯是否正常显示。

4. 如果账号被限制，联系运营商了解详情并解除限制。

5. 如果绑定错误，联系运营商更换绑定信息。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系宽带运营商的技术支持进行进一步诊断和处理。