酒店电脑系统通常包括以下几大部分:
前台管理系统
预订管理:处理客户预订请求,管理预订信息。
接待管理:迎接客人,提供入住服务。
会员管理:管理会员账号、账款和消费记录。
房务管理:包括房间分配、清洁、维护等。
销售管理:管理酒店的销售活动。
报表中心:生成各种运营报表。
夜审:夜间审核账单和入住记录。
消费管理:处理客人的消费事务。
外借管理:管理酒店物品的外借情况。
寄存管理:提供物品寄存服务。
客房管理系统(PMS)
房态管理:实时监控房间状态,如干净、维修、占用等。
入住管理:处理客人的入住手续。
预订管理:管理酒店的预订情况。
客户关系管理:跟踪客户的入住记录和偏好,提供个性化服务。
财务管理:自动生成财务报表,如收入、支出报表。
营销管理:进行营销活动,如早餐券、优惠券等。
报表中心:提供丰富的报表功能,支持数据分析和导出。
餐饮管理系统
预订管理:处理餐厅预订。
开桌管理:管理餐厅的开桌情况。
点菜收银:处理客人的点菜和收银事务。
报表中心:生成餐厅运营报表。
迎宾管理:迎接客人,提供就餐服务。
库存管理:管理餐厅的食材和库存。
销售排行:统计餐厅的销售情况。
娱乐管理系统
预订管理:处理娱乐设施的预订。
开台管理:管理娱乐设施的开台情况。
点单收银:处理客人的点单和收银事务。
营业统计:统计娱乐设施的营业情况。
酒水管理:管理娱乐设施的酒水销售。
场所设置:管理娱乐设施的环境和布局。
洗浴管理系统
开牌管理:管理洗浴服务的开牌情况。
点单管理:处理客人的点单事务。
收银管理:处理客人的收银事务。
统计查询:统计洗浴服务的运营情况。
会员管理:管理洗浴服务的会员信息。
技师提成:管理技师的提成情况。
销售排行:统计洗浴服务的销售情况。
酒吧管理系统
迎宾接待:迎接客人,提供酒吧服务。
点单管理:处理客人的点单事务。
收银管理:处理客人的收银事务。
IC卡管理:管理客人的IC卡信息。
酒水进销存:管理酒吧的酒水库存。
系统设置:管理酒吧的系统参数。
工程管理系统
设备台帐:管理酒店设备的详细信息。
设备保养:安排设备的保养和维修。
工程报修:处理设备的报修事务。
工程接单:管理工程项目的接单情况。
在线维护:提供设备的在线维护服务。
实时销单:实时处理工程项目的销单事务。
工作量统计:统计工程项目的完成工作量。
库存管理系统
入库管理:管理酒店物资的入库情况。
出库管理:管理酒店物资的出库情况。
记明细帐:记录物资的明细账目。
总帐管理:管理物资的总账目。
盘存管理:定期盘点酒店的物资。
分仓管理:管理酒店的仓库分仓情况。
查询统计:查询和统计物资的使用情况。
报表生成:生成库存相关的报表。
人事工资管理系统
员工信息管理:管理员工的基本信息。
奖惩管理:管理员工的奖惩情况。
培训教育