关于电脑退货的问题，主要涉及以下核心原因和注意事项：

一、退货政策的核心限制

激活后失去7天无理由退货权

电脑一旦完成初次启动或系统激活，即被视为“已使用”，不再受《消费者权益保护法》25条规定的7天无理由退货保护。系统激活后，软件与硬件形成绑定关系，导致退货难度增加。

二手商品及预装软件不支持退货

若电脑为二手商品或预装了操作系统（如Windows、Office），通常不在退货范围内。这是因为激活后软件授权与硬件绑定，退货可能涉及法律风险。

二、特殊情况下的退货可能性

质量问题且未使用

若电脑存在硬件故障且未进行过任何操作（如未开机、未安装系统），部分商家可能接受退货或换货。但需注意，硬件问题需在保修期内，且需提供完整购买凭证。

未激活且能证明原厂包装

若电脑未激活且包装完整，部分商家可能根据具体情况协商退货，但此类案例较少且存在争议。

三、建议与注意事项

购买前确认条款

购买时仔细阅读退换货政策，注意区分全新未拆封商品与二手商品，避免因激活产生退货障碍。

保留购买凭证

退货需提供发票、保修卡等完整文件，若商品存在硬件问题，建议保留通电测试报告等辅助证据。

维权途径

若商家拒绝合理退货，可通过消费者协会投诉、市场监管部门举报或法律诉讼维权。

总结

电脑退货受限主要因激活后系统绑定和商品性质双重原因。建议购买前明确商品状态，并妥善保存购买凭证，遇到问题时依法维权。