电脑无法连接千兆网络的原因可分为硬件、连接和设备配置三大类，具体分析如下：

一、硬件问题

网卡不支持千兆

若电脑内置网卡标注为"GBE"或"2.5Gb"则支持千兆，若为"Fast Ethernet"则仅支持百兆。老旧电脑普遍配备百兆网卡，需更换为千兆网卡。

网卡驱动问题

即使网卡硬件支持千兆，驱动版本过旧可能导致性能受限。需通过设备管理器更新驱动至最新版本。

网线或水晶头故障

- 使用非原装劣质网线（如4芯线替代8芯）或水晶头接触不良、氧化生锈，会导致传输速率受限。建议更换原装网线，并检查水晶头接续质量。

二、连接问题

线缆规格不匹配

千兆网络需使用超五类或更高级别的网线，部分精装房可能预埋的网线为普通类别，无法支持千兆传输。

物理连接问题

- 网线未插好或接口松动，可尝试重新插拔或更换RJ45头。

- 若为光纤连接，需确保光纤猫或路由器端口正常工作，可尝试重启设备恢复连接。

三、设备配置问题

路由器或光猫限制

- 老旧路由器可能不支持千兆传输，需更换为千兆路由器。

- 光猫需支持千兆输出，若为百兆光猫则无法满足需求。

无线网络设置

若连接无线网络，需在路由器后台将无线模式调整为"千兆"，并确保设备支持5GHz频段。

其他注意事项

设备兼容性：

部分手机（如iPhone 8之前）不支持5GHz频段，可能影响千兆体验。

干扰因素：家电设备（冰箱、微波炉等）或线路老化可能干扰信号，建议优化布线环境。

通过以上步骤逐一排查，多数情况下可解决千兆网络连接问题。若问题复杂，建议联系专业网络服务商或技术人员进一步诊断。