关于QQ消息记录消失的问题，可能由以下原因导致，并提供相应的解决方法：

一、系统设置问题

退出QQ时自动删除记录

检查QQ系统设置中的“消息记录安全”选项，确认是否勾选了“退出QQ时自动删除所有聊天记录”。若勾选，取消该选项即可恢复记录。

聊天记录保存路径变更

若QQ安装路径非系统盘（如C盘），系统还原或重装可能导致记录丢失。可尝试在QQ登录界面删除相关配置文件，或通过QQ数据恢复工具导入备份的`MsgEx.db`文件。

二、文件丢失或损坏

本地聊天记录文件损坏或删除

QQ本地聊天记录存储在安装目录下的加密文件中（如`Msg2.0.db`等）。若文件被误删或系统错误损坏，记录将丢失。可通过以下步骤恢复：

- 在QQ安装目录搜索`Msg2.0.db`、`Msg3.0.db`等文件；

- 将找到的文件复制到安全位置；

- 重启QQ，选择“数据导入”功能恢复记录。

手机QQ与电脑端同步问题

若使用手机QQ，需确保开启“同步最近聊天记录”功能，并检查手机与电脑的QQ号是否一致。

三、软件异常

QQ版本问题或BUG

更新至最新版QQ，或尝试使用QQ修复工具修复潜在的软件错误。

杀毒软件冲突

暂时禁用杀毒软件，确认是否因误删或隔离QQ相关文件导致记录丢失。

四、其他特殊情况

电脑重装或系统还原：

需通过QQ数据恢复工具导入备份文件；

使用其他设备登录：若切换设备登录，原设备记录可能无法同步。

建议：优先检查系统设置和文件完整性，若问题仍未解决，建议通过QQ官方客服或数据恢复工具进一步处理。