电脑无法连接到Internet可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络设备故障

网线/接口问题

- 检查网线是否插好，水晶头是否压接良好，可尝试更换网线或使用测线器测试线路通断。

- 若使用无线网卡，确认设备已启用且信号强度足够，可尝试靠近路由器减少干扰。

路由器故障

- 重启路由器（拔电后等待30秒再插回）或恢复出厂设置，解决死机、过热或软件错误问题。

- 若路由器支持定时重启功能，可设置定期重启以延长使用寿命。

光猫/猫腻问题

- 重启光猫设备，解决线路或设备故障。

二、网络配置错误

IP地址冲突

- 检查本地连接属性中的TCP/IP协议，确保设备获取自动IP地址，避免多设备使用相同IP。

- 可手动修改IP为路由器同一网段（如192.168.1.2-200），避免与路由器IP冲突。

DNS设置错误

- 默认DNS地址为114.114.114.114，若手动设置错误需更改为公共DNS（如8.8.8.8）。

- 通过路由器后台或系统命令（如`ipconfig /flushdns`）刷新DNS缓存。

DHCP服务未启用

- 在路由器后台确认DHCP功能已开启，确保设备能自动获取IP地址。

三、网络服务提供商问题

检查是否欠费或账户异常，联系运营商报修线路或账户问题。

若使用光纤连接，可联系施工方排查线路是否被挖断或损坏。

四、其他常见问题

防火墙/安全软件限制

- 暂时禁用Windows防火墙或第三方安全软件，避免误拦截合法流量。

- 更新病毒库或调整安全策略，防止恶意软件阻断网络。

设备驱动问题

- 在设备管理器中检查网络适配器，更新或重新安装驱动程序。

系统网络配置

- 通过系统设置中的“网络和共享中心”重新配置本地连接属性。

五、排查步骤总结

硬件检测：

从网线、接口、设备到路由器逐步排查。

配置修复：

调整IP、DNS，确保DHCP启用。

服务重启：

重启路由器、光猫及设备驱动。

服务商联系：

若以上方法无效，联系网络服务商技术支持。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若问题仍存在，建议记录错误代码或日志，进一步分析具体原因。