电脑连接PPPoE失败可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、账号密码错误

输入错误 ：检查账号或密码是否与ISP提供的凭据完全一致，注意大小写敏感性。

忘记密码：

若忘记密码，需通过ISP提供的线上或电话服务重置。

二、网络线路故障

物理连接问题：

检查网线是否插好、接口是否松动，或尝试更换网线。

ADSL线路故障：

若使用ADSL，需检查线路是否正常，可尝试更换线路或联系ISP。

三、网络配置错误

路由器设置

- 确保路由器WAN口正确配置了PPPoE协议，包括连接类型、MTU等参数。

- 若使用动态IP，需在路由器中设置DHCP服务器功能。

设备网络参数

- 检查IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器是否正确配置。

四、设备故障

驱动程序问题：

更新网络适配器驱动程序，或尝试更换网卡。

硬件故障：

若其他设备可正常连接，可能是电脑网络适配器损坏，需更换。

五、ISP问题

服务器故障：

联系ISP确认服务器是否正常运行，或等待其维护。

账号绑定限制：

部分ISP会绑定MAC地址，若更换设备需联系ISP解除绑定。

六、其他原因

防火墙或杀毒软件：临时关闭防火墙或杀毒软件，避免拦截PPPoE连接。

协议限制：若网络速度过高（如100Mbps），尝试将路由器端口速度调整为10Mbps。

解决步骤总结

1. 优先检查账号密码；

2. 排查物理连接和线路故障；

3. 核对路由器配置；

4. 更新驱动或尝试其他设备；

5. 若仍无法解决，联系ISP技术支持。

通过以上步骤，多数PPPoE连接问题可得到解决。若问题复杂，建议逐步排查或寻求专业技术帮助。