联想电脑口碑下滑是多重因素共同作用的结果，主要可归纳为以下核心原因：

一、产品层面问题

质量与性能短板

多数用户反馈存在屏幕失灵、主板故障、散热不良等问题，尤其在游戏、图形处理等场景下性能表现不佳，频繁死机或蓝屏现象严重。

产品同质化严重

联想电脑在外观设计、硬件配置上与其他品牌趋同，缺乏差异化，导致消费者难以区分产品优劣，影响购买决策。

售后服务争议

- 地域限制：

如海外购机享有的全球联保服务在国内无法使用，引发消费者不满。

- 响应速度慢：维修周期长、服务态度差，且问题解决不彻底。

- 自营模式问题：部分硬件功能与宣传不符，售后保障力度不足。

二、品牌与市场层面问题

战略定位偏差

收购IBM后，联想逐渐转向组装业务，减少研发投入，导致产品技术落后于市场需求，尤其在芯片、显卡等核心部件上依赖进口。

市场竞争加剧

面对惠普、戴尔、苹果等国际品牌以及国产神舟、同方等竞争者，联想的性价比优势减弱，市场份额被逐步蚕食。

负面事件影响

- “5G投票门”事件：

涉及美国制裁等政治因素，损害企业形象。

- 高管争议：倪光南与柳传志的“贸工技”之争，导致技术投入不足，被外界视为“美帝良心想”。

三、消费者需求变化

随着消费者对品质、创新和服务的期望提高，联想未能及时适应市场变化。例如，年轻群体更倾向选择性价比更高、设计更时尚的品牌，而联想的传统产品线逐渐被边缘化。

总结

联想电脑口碑崩塌是产品力不足、管理问题与市场竞争共同作用的结果。要想恢复市场信心，需从提升产品品质、优化售后服务、加大研发投入以及调整战略定位等多方面入手。