电脑无法获取凭证可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、凭证未保存或未审核

检查凭证保存状态

确保凭证已通过系统审核流程，部分系统需审核通过后方可记账。

调整系统设置

若凭证需审核，需在系统设置中确认“凭证需审核才可记账”选项已关闭。

二、权限问题

账号权限不足

检查当前用户账号是否具备记账权限，必要时联系管理员调整权限。

网络共享权限

若涉及网络共享，需在“凭据管理器”中添加对应凭证，或调整共享文件夹的权限设置。

三、系统配置错误

凭据分配策略

Windows 10/11：

通过“gpedit.msc”启用“允许分配保存的凭据用于仅NTLM服务器身份验证”，并添加“TERMSRV/*”到允许列表。

Windows 8/8.1：在注册表中添加相同配置（`HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Winlogon`），并执行`gpupdate /force`强制更新。

组策略冲突

若其他系统可访问而当前系统不行，可能是组策略设置差异，需检查“本地帐户的共享和安全模型”是否为“经典”模式。

四、网络或服务问题

网络不稳定

重启路由器或检查网络连接，避免因网络波动导致凭据传输失败。

服务异常

清理系统临时文件或缓存，或尝试重启相关服务（如TermService）。

五、其他特殊情况

日期格式不匹配：

凭证日期与系统登录日期不一致时，可能导致验证失败。

多账户冲突：若同时配置了本地账户和联网账户，可能需切换账户模式。

总结

建议优先检查系统权限和配置，通过“gpedit.msc”调整凭据分配策略，并确保网络稳定。若问题持续，建议联系专业技术人员进行深入诊断。