电脑显示正在关机但未完全关闭，通常由以下原因导致，可按以下方法解决：

一、后台程序未关闭

办公软件未退出

如Word、Excel等程序在关机时未正常退出，会导致文件在后台运行。可通过任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）查看并结束相关进程，或通过系统配置（msconfig）禁用自动加载这些程序。

系统服务或驱动问题

某些系统服务或硬件驱动异常可能导致关机失败。可尝试在安全模式下重启电脑，或进入BIOS检查电源管理设置。

二、系统或硬件故障

病毒或恶意软件

病毒或木马程序可能占用系统资源，阻止正常关机。建议使用360安全卫士等工具全盘查杀病毒，并定期清理系统垃圾。

硬件故障

内存条、硬盘或电源问题也可能导致关机异常。若其他设备正常，可尝试更换硬件进行测试。

三、电源管理设置

休眠与关机混淆

若误操作选择了“休眠”而非“关机”，系统会进入低功耗状态而非完全关闭。可通过控制面板调整电源选项，将“关闭显示器”和“使计算机进入睡眠状态”均设为“关闭”。

声音文件损坏

部分用户反馈，关机时若系统声音文件损坏会导致关机失败。可尝试在“控制面板/声音/事件”中，将“退出Windows”的声音名称改为“无”，若问题解决则重新安装声音文件。

四、其他解决方案

强制关机：

长按电源键10秒强制关机，但需注意数据丢失风险。

系统重装：若上述方法无效，可尝试备份重要数据后重装系统。

总结

建议优先通过关闭后台程序和杀毒处理常见问题，若仍无法解决，可逐步排查硬件或系统设置。日常使用中建议定期清理系统垃圾、更新驱动，并避免同时运行过多程序以减少系统负担。