当电脑出现网络问题但其他设备（如手机）仍能正常连接时，可能由以下原因导致：

一、网络连接方式差异

有线与无线的独立性

若电脑通过有线连接（如网线）访问网络，而其他设备通过无线网络连接，电脑的故障可能仅影响有线连接。此时可尝试切换网络接口或修复网线/接口问题。

共享网络资源限制

若多设备共享同一台路由器，可能是路由器配置问题（如IP地址冲突、端口限制）导致部分设备无法获取有效IP。

二、硬件与驱动问题

网卡或驱动异常

- 检查网卡是否正常工作，可尝试更换网线或接口。

- 更新或重新安装网卡驱动程序，解决驱动冲突或损坏问题。

路由器状态异常

- 重启路由器恢复网络服务。

- 检查路由器是否开启“热点模式”，若开启则需关闭该功能。

三、网络配置问题

IP地址冲突

登录路由器管理界面，为电脑分配静态IP地址，避免与路由器或其他设备冲突。

网络协议设置

- 确保电脑的本地连接使用“自动获取IP”模式，且DNS设置正确。

四、其他可能原因

设备隔离策略：

企业或学校网络可能限制特定设备访问网络，需联系网络管理员。

硬件故障：若上述方法无效，可能是主板、网卡等硬件损坏，需进一步检测。

总结步骤

检查物理连接：

重启路由器并重新插拔网线/接口。

排查驱动与硬件：

更新网卡驱动，尝试更换网线或测试其他网络接口。

调整网络配置：

在路由器后台绑定设备IP，或修改本地连接设置。

专业帮助：

若问题仍未解决，建议联系网络服务商或技术支持。

通过以上步骤，多数网络故障可得到有效排查与解决。