电脑DNS异常可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应解决方法：

一、网络连接问题

物理连接故障

检查网线是否插好，路由器是否正常工作，尝试更换网线或重启路由器。

网络服务商问题

若其他用户同时出现DNS异常，可能是网络服务商线路堵塞，需联系服务商技术支持。

二、DNS配置错误

手动配置错误

检查本地DNS服务器地址是否正确，若使用动态IP可尝试使用公共DNS（如8.8.8.8/8.8.4.4）。

路由器配置问题

登录路由器后台，确认DNS设置未被误修改，必要时恢复默认配置。

三、DNS缓存问题

本地缓存过期

清除本地DNS缓存（在命令提示符输入`ipconfig /flushdns`）或重启设备刷新解析结果。

四、恶意软件或病毒感染

病毒/木马感染

运行杀毒软件全盘扫描，清除恶意软件后检查DNS是否恢复正常。

浏览器劫持

若主页被篡改，可通过浏览器设置恢复默认主页或使用360安全卫士等工具修复。

五、防火墙或安全软件干扰

误拦截DNS查询

检查防火墙或安全软件规则，允许DNS相关协议通过，或临时禁用防火墙测试。

六、服务器端故障

网站或DNS服务器故障

若仅特定网站无法访问，可能是该网站服务器问题或区域性网络故障，需等待管理员修复。

七、其他原因

硬件故障：

DNS服务器硬件损坏（如内存、CPU故障）或DDoS攻击导致瘫痪。

系统更新冲突：系统更新后网络配置未同步，需检查系统更新日志。

排查步骤建议

1. 优先重启电脑和路由器；

2. 检查网络连接并尝试切换DNS服务器；

3. 运行杀毒软件并清除缓存；

4. 若问题持续，联系网络服务商或专业技术支持。