华硕电脑被部分用户认为存在以下主要问题，导致其整体评价存在争议：

一、高返修率问题

根据市场数据，华硕笔记本的返修率长期位居一线品牌首位（2021年达33%），远高于戴尔（29%）、惠普（30%）和联想（31%）。高返修率主要源于：

质量管控问题：

部分用户反馈存在屏幕亮点、键盘键位松动、散热不良等硬件故障；

产品线定位：

低端产品线存在做工粗糙、使用材料低劣的情况，部分用户认为华硕将旧款产品翻新后销售。

二、售后服务短板

响应速度慢：

用户常反映售后客服响应迟缓，维修周期长，需数周才能解决问题；

维修成本高：

部分型号的维修费用不透明且偏高，且存在以旧充新的嫌疑。

三、性价比争议

价格偏高：

华硕笔记本在同等配置下价格通常高于其他品牌，缺乏价格优势；

配置与价格不匹配：

部分用户认为华硕低端产品性能落后，高端产品价格却未达到预期水平。

四、设计与用户体验问题

外观设计保守：

部分用户认为华硕笔记本缺乏创新，外观风格不符合年轻化需求；

使用体验差：

如风扇噪音大、散热效果差、系统闪退等问题，影响日常使用。

五、品牌营销与市场定位

华硕近年来被部分媒体和用户批评“割韭菜”现象严重，通过高配置游戏本吸引用户，但实际性能与价格不匹配，导致口碑两极分化。

总结

华硕电脑的问题并非单一因素导致，而是质量、售后、定价等多方面因素共同作用的结果。消费者可根据需求选择：

高端游戏用户：优先考虑ROG系列等性能顶尖的型号；

预算有限用户：需谨慎选择低端产品，避免买到翻新机；

注重售后体验用户：可考虑联想、戴尔等售后更完善的品牌。