关于“电脑不能计算总分”的问题，可能涉及两种不同场景的解释：

一、软件应用中无法计算总分

若问题出现在特定软件（如教学管理系统）中，无法计算总分，可能由以下原因导致：

文件未正确升级

根据搜索结果1，若未按照步骤将`b0036.pbd`文件覆盖到指定目录，并执行数据库升级操作，可能导致系统无法识别新版本，从而无法计算总分。

数据库或配置错误

数据库文件（如`UPGRADE.dbd`）损坏或配置不当，可能导致数据读取失败或计算逻辑错误，需检查数据库完整性及系统配置。

权限或路径问题

客户端登录用户权限不足，或文件路径错误（如`C:\eisvweb`目录不存在或权限受限），会导致升级或数据访问失败。

解决方法：

按步骤备份数据→复制`b0036.pbd`文件→以管理员身份登录→执行数据库升级→删除客户端`C:\eisv`文件夹（若问题仍未解决）。

二、电脑硬件性能评估中的“总分”无法计算

若问题涉及电脑硬件性能评分（如“电脑总分”指标），则可能因以下原因：

测试工具缺失或版本问题

需使用专业硬件测试工具（如PCMark、3DMark等），若未安装或版本过旧，可能无法生成总分报告。

系统资源限制

低端硬件（如CPU、内存不足）可能导致测试运行缓慢或中断，影响总分计算。

驱动或系统故障

显卡驱动过旧或系统文件损坏，可能影响硬件性能检测的准确性。

解决方法：

安装最新硬件测试工具→关闭不必要的后台程序→更新驱动及系统补丁→重新运行测试。

总结

软件问题：优先检查文件备份与升级流程，确保数据库和权限配置正确。

硬件问题：通过专业工具检测性能，并针对性优化硬件或系统配置。

建议根据具体场景判断问题类型，并采取相应措施解决。若涉及复杂系统，建议联系技术支持获取进一步帮助。