电脑在播放视频时出现黑屏现象，可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应解决方法：

一、硬件问题

显卡故障或驱动问题

驱动未安装或版本过旧会导致黑屏，可尝试卸载后重新安装最新驱动。

若驱动更新无效，可能是显卡硬件损坏，需联系售后维修。

显示器故障

检查电源线、信号线连接，若灯管或高压板损坏需专业维修。

内存条问题

内存条松动或接触不良可导致黑屏，可尝试关闭电源后重新插拔内存条。

电源问题

电源线松动、适配器损坏或插座故障需检查电源供应。

二、软件问题

播放软件故障

视频播放软件（如QVOD、PPS）存在漏洞或冲突时，可尝试重新安装最新版本。

浏览器播放时可用专用播放软件替代，或更新插件/更换浏览器。

系统设置问题

屏幕保护程序默认开启可能导致黑屏，可右键桌面选择“属性”→“屏幕保护程序”，将“屏幕保护程序（S）”设为“无”。

电源计划中关闭显示器时间设置过短，可调整为“从不”或延长显示时间。

驱动程序冲突

IE浏览器版本过旧或显卡驱动不兼容，可尝试升级IE或显卡驱动。

三、其他可能原因

病毒或恶意软件：

运行全盘查杀工具（如360安全卫士）清除病毒。

系统文件损坏：通过系统修复工具（如sfc /scannow）修复系统文件。

总结

若上述方法无效，建议优先通过系统还原或重装操作系统修复问题。若涉及硬件维修，建议联系专业技术人员处理。