电脑重置卡在13%可能由以下原因导致，需根据具体情况排查：

一、系统卡顿原因

内存不足

若电脑内存较小，系统自启程序过多会导致卡顿。可通过系统设置关闭不必要的启动项，或考虑升级内存。

驱动或软件冲突

部分驱动程序或第三方软件可能与系统不兼容，导致重置过程受阻。建议先进行系统还原或重装，避免安装可能引发冲突的软件。

系统文件损坏

若系统文件受损，也可能导致重置异常。使用系统修复工具（如SFC / DISM）修复文件，或通过Windows安装盘修复系统映像。

二、硬件问题

硬盘故障

硬盘读写故障可能导致重置卡顿。可通过硬盘检测工具（如chkdsk）检查硬盘健康状态，或尝试更换硬盘。

内存或显卡问题

内存条损坏或显卡故障也可能引发卡顿。可尝试重新插拔内存条，或通过设备管理器检查硬件状态。

电源供应不稳定

电源不足可能导致系统无法正常运行。检查电源适配器是否正常，或尝试更换电源设备。

三、其他解决方案

强制关机重启

长按电源键10秒强制关机，重启后观察是否继续卡顿。

分阶段重装系统

使用U盘制作启动盘，进入BIOS设置将U盘设为优先启动项。

重装系统后，先安装驱动和补丁，再逐步添加软件，避免安装冲突程序。

检查硬件指示灯

通过电脑机箱前部的指示灯（如硬盘、内存灯），判断硬件是否正常工作。若异常闪烁，建议联系专业维修人员。

总结

重置卡在13%需结合系统日志、硬件状态及驱动情况综合判断。若尝试上述方法仍无法解决，建议联系专业技术支持人员进行深度检测与维修。