电脑声音正常可能有多种原因，以下是一些常见的原因及解决方法：

音量设置问题

检查电脑的音量是否被调低或静音。在屏幕右下角找到音量图标，查看音量滑块是否处于最低位置，或者是否开启了静音模式。若发现是此问题，只需将音量调高，取消静音即可。

驱动程序问题

如果最近更新或更改了操作系统或驱动程序，可能会影响到扬声器。尝试重新安装或更新声卡驱动程序来解决问题。

可以通过设备管理器来检查音频驱动程序。右击“我的电脑”或“此电脑”，选择“管理”，然后找到“设备管理器”。在设备管理器中，找到“音频输入和输出”，查看是否有黄色的感叹号。若有，说明驱动程序可能出现问题，可右击它，选择“更新驱动程序”，让系统自动搜索并安装最新的驱动程序。

扬声器连接问题

检查扬声器是否正确连接到电脑音频插孔。确保插头完全插入，并且没有松动。

如果使用的是外接音箱或耳机，确保它们已经正确连接并且音量旋钮没有被调得过大。

硬件故障

如果以上步骤都无法解决问题，可能是由于硬件故障导致的。尝试将其他扬声器连接到同一台计算机上进行测试，以确定是扬声器本身出现故障还是其他硬件组件出现了问题。

检查声卡是否正常工作，必要时可以考虑更换声卡。

系统设置问题

在系统层面，可能是系统设置被改变，减少了键盘对音量控制的响应。可以尝试恢复系统设置到出厂状态，但请注意备份重要数据，以防意外。

软件冲突

有时，电脑上运行的某个应用程序可能会修改音量控制，导致键盘失效。关闭所有不必要的软件，然后一个个重新打开，看看是否能恢复音量控制。

音频服务未运行

Windows操作系统有一个名为“Windows Audio”的服务，负责管理音频设备。确保该服务正在运行。

通过以上步骤，应该能够找到并解决电脑声音正常但没有声音的问题。如果问题依然存在，建议联系专业维修服务进行进一步检查。