根据您描述的情况，电脑无法填写志愿信息可能是由多种原因导致的，以下是常见原因及对应的解决方法：

一、系统或网络问题

系统故障或网络异常

尝试重启电脑或切换网络环境（如Wi-Fi与有线连接互换）。

检查系统更新，确保运行最新版本。

输入法冲突或禁用

按下 `Win + 空格` 切换输入法，或尝试在运行窗口输入 `f12` 进入安全模式测试输入法兼容性。

检查是否误启用了“粘滞键”功能（在控制面板的“轻松使用”中查看）。

二、硬件问题

键盘故障

尝试外接键盘测试，若外接键盘正常则原键盘损坏。

清洁键盘按键和接口灰尘，或拆解检查内部线路（需专业人员操作）。

其他硬件异常

检查内存条是否插好，或尝试更换内存。

若为笔记本电脑，清理CPU散热（灰尘堆积或散热胶干涸）可能导致系统卡顿。

三、软件问题

驱动程序或系统文件损坏

通过设备管理器更新键盘驱动（右键“键盘”→“更新驱动程序”）。

修复系统文件（在安全模式下运行 `sfc /scannow`）。

恶意软件干扰

使用杀毒软件全盘扫描，清除病毒或恶意软件。

四、其他特殊情况

电源管理设置：

检查是否因节能模式禁用了键盘输入（在电源选项中调整）。

软件冲突：关闭不必要的后台程序，或尝试在安全模式下运行相关软件（如志愿填报系统）。

建议流程

1. 优先检查网络并重启系统。2. 若问题持续，尝试外接键盘并检查输入法。3. 若涉及硬件（如键盘、散热问题），建议联系专业维修人员处理。若以上方法均无效，建议提供更多错误代码或系统日志，以便进一步诊断。