电脑出现指纹痕迹通常属于 非正常情况，可能由以下原因导致：

一、硬件相关原因

设备被他人使用过

若电脑在购买前被他人使用过，屏幕、键盘等表面可能残留指纹。这种情况在二手设备或展示机中较为常见。

指纹传感器故障或损坏

硬件损坏（如传感器划伤）或驱动丢失可能导致指纹识别功能失效，但这种情况较少见。

二、软件相关原因

驱动问题

未安装或未启用指纹识别驱动，需通过设备管理器安装对应型号的驱动程序。

驱动版本不兼容可能导致功能异常，可尝试更新驱动或回退至出厂设置。

系统设置问题

指纹识别功能可能被禁用，需在BIOS或系统设置中启用。

用户账户权限不足（如Administrator账户未配置指纹识别）也可能导致功能失效。

系统文件损坏

重装系统后，若未正确配置指纹识别模块，可能出现功能缺失。

三、其他特殊情况

指纹信息过期或未保存：

需重新录入指纹信息。

安全软件冲突：部分杀毒软件可能误拦截指纹识别驱动或功能。

建议处理步骤

1. 检查是否为二手设备，确认来源合法性。

2. 通过设备管理器确认指纹驱动是否安装且启用。

3. 尝试切换用户账户或重装系统（避免使用Administrator账户）。

4. 若问题持续，建议联系厂商技术支持或专业维修人员处理。

若确认指纹痕迹涉及隐私信息泄露风险，建议及时备份数据并更换设备。