电脑卡在关机界面可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、后台程序未关闭

解决方案：

按 `Ctrl + Shift + Esc` 打开任务管理器，结束占用内存或异常的程序，或养成关机前手动退出程序的习惯。

提示：

长期未保存数据可能导致数据丢失，建议定期保存文件。

二、系统更新未完成

解决方案：

进入 `设置 > 更新和安全 > Windows 更新`，检查并安装未完成的更新包。若更新卡住，可尝试通过 `控制面板 > 系统和安全 > 系统 > 重启` 强制重启后重试。

三、驱动程序异常

解决方案：

通过设备管理器检查显卡、声卡等关键设备的驱动是否正常，必要时重新安装或更新驱动。

提示：

驱动版本不兼容或损坏可能导致系统功能异常。

四、系统文件损坏或驱动错误

解决方案：

使用系统文件检查工具（如 `sfc /scannow`）修复损坏的文件，或通过设备管理器卸载异常驱动后重新安装。

提示：

系统文件损坏可能由病毒感染或系统崩溃引起。

五、硬件问题

温度过高：

清理CPU散热灰尘，检查风扇运转情况，必要时更换散热膏。

内存故障：

通过任务管理器查看内存使用情况，若长期占用高内存，考虑升级内存条。

硬盘故障：

使用磁盘检测工具（如 `chkdsk`）修复文件系统错误，或尝试更换硬盘。

六、病毒或恶意软件干扰

解决方案：

使用杀毒软件（如360安全卫士、火绒）全盘扫描并清除恶意程序，或通过系统还原点还原系统。

提示：

病毒可能篡改系统文件或占用资源，导致关机失败。

七、电源管理设置

解决方案：

进入 `控制面板 > 硬件和声音 > 电源选项`，确保电源计划设置为“高性能”或“平衡”，并取消“关闭显示器”等节能设置。

提示：

休眠或睡眠模式可能阻止关机进程。

八、其他特殊情况

软件冲突：卸载最近安装的程序，或尝试在安全模式下启动电脑。

BIOS设置：进入BIOS检查硬件配置是否与软件匹配，必要时调整设置。

若以上方法均无效，建议联系专业维修人员检查硬件状态或系统文件。