电脑出现错误代码797通常与ADSL连接问题相关，具体原因及解决方法如下：

一、常见原因分析

硬件连接问题

- 检查ADSL调制解调器（Modem）电源是否开启，电源线是否插好。

- 确认网卡与Modem的连接线（如RJ-45线）无损坏且连接牢固。

驱动或协议问题

- 检查网卡驱动是否正常，若驱动程序存在感叹号或问号，需右键选择“启用”。

- 确认RasPPPoE协议已正确安装并绑定到网卡。

设备冲突或命名问题

- 若网卡使用“ISDN channel-Adapter Name（xx）”等占位名称，需在网络属性中修改为正确设备名。

- 检查是否因设备冲突导致无法识别，可尝试禁用其他网络适配器。

系统配置错误

- 在“网络和Internet”中删除错误的拨号连接后，需重新创建正确的连接。

- 若TCP/IP协议损坏，可尝试恢复默认设置或重新安装协议。

二、解决步骤总结

基础排查

- 确认硬件连接正常，电源开启。

- 检查网卡驱动状态，修复或重新安装协议。

设备管理调整

- 通过设备管理器确认网卡未被禁用，驱动正常。

- 若存在冲突设备，禁用或更换网卡。

网络配置修复

- 删除错误的PPPoE连接，重新创建并配置账号密码。

- 检查IP地址分配方式（静态/动态），确保与ISP要求一致。

三、其他注意事项

若以上方法无效，可能是Modem硬件故障，需联系服务商或技术人员处理。

Windows系统用户可尝试在“网络与共享中心”重置网络设置。

通过以上步骤，多数797错误可得到解决。若问题持续存在，建议联系专业网络服务商技术支持。