扫描文件到电脑失败可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、硬件连接问题

设备未连接或驱动问题

检查扫描仪是否正确连接到电脑，数据线是否牢固。

若使用外接扫描仪，需在设备管理器中确认驱动已正确安装。

共享设置（针对网络扫描仪）

在Windows系统中，需在“控制面板”中启用SMB1.0/CIFS文件共享支持。

二、软件设置问题

扫描软件未安装或配置错误

确认扫描软件已安装且为最新版本，或尝试重新安装。

调整扫描分辨率、模式等参数，确保与扫描仪兼容。

权限设置

共享目标文件夹时，需赋予扫描软件写入权限。

三、系统资源问题

病毒或驱动冲突

运行杀毒软件全盘扫描，修复病毒或更新病毒库。

通过设备管理器检查扫描仪驱动是否为最新版本，必要时重新安装。

系统服务异常

打开“服务”窗口，确保“Windows Image Acquisition （WIA）”服务已启动且账户设置为“本地系统账户”。

四、其他常见问题

安全模式测试：

若其他程序无法运行，可尝试进入安全模式修复硬件连接问题。

文件格式问题：使用专业图像查看工具（如ACDsee）测试文件可读性，若需编辑需安装“Office Document Imaging”组件。

若以上方法仍无法解决，建议联系设备厂商或专业技术支持获取进一步帮助。