文件在电脑上出现乱码的原因可能有很多，以下是一些常见的原因及解决方法：

字符编码不一致

不同的操作系统、软件或存储设备可能采用不同的字符编码方式，如ASCII、UTF-8、GBK、GB2312等。如果在编码和解码过程中使用了不同的字符编码，就很容易导致乱码。

解决方法：尝试更改文件的编码格式或使用支持该编码格式的应用程序来打开文件。

加密解密软件不匹配

如果用于加密文件的软件与解密时所用的软件版本不一致，或者加密算法被更改而解密端未同步更新，就可能导致解密失败，从而出现乱码。

解决方法：确保加密和解密软件版本一致，并更新软件以支持最新的加密算法。

文件系统损坏

存储设备在长期使用过程中，可能会遭遇物理损坏、病毒感染或不当操作等，导致文件系统出现错误，这些错误可能影响到文件的正常读取，包括加密文件在内，从而引发乱码现象。

解决方法：检查并修复文件系统错误，使用备份恢复文件，或更换存储设备。

软件兼容性问题

某些特定的软件可能无法正确解析特定类型或版本的文档，导致显示乱码。

解决方法：尝试使用其他软件来打开文档，或更新当前软件到最新版本。

文档损坏

如果文档本身发生了损坏或错误，在打开时就会出现乱码。这可能是由于文件传输过程中断、存储介质故障等原因引起的。

解决方法：尝试从备份中恢复文件，或者使用专业修复工具来修复损坏的文件。

字体缺失

某些字体在系统中不存在或未安装，则会出现乱码显示。

解决方法：安装所需字体才能正常显示文本内容。

特殊字符处理问题

一些特殊字符在不同环境下可能被误解读为乱码。

解决方法：更改输入法或使用Unicode字符集来解决这个问题。

系统语言包缺失

系统缺少对应的语言包，打不开特定语言的内容。

解决方法：安装所需的语言包。

通过以上方法，可以解决大部分文件在电脑上出现乱码的问题。如果问题依然存在，建议进一步检查系统设置或寻求专业技术人员的帮助。