关于楼上电脑无法联网的问题，可能由以下原因导致，并提供相应的解决方法：

一、网络信号问题

路由器信号弱

更换为信号更强的路由器，或调整路由器位置（如靠近无线设备）。

使用外置无线网卡增强信号接收能力。

无线网卡兼容性差

卸载后重新安装最新驱动程序，或尝试其他无线网卡。

二、网络配置问题

IP地址冲突

检查本地IP设置，确保与路由器在同一子网且不重复。可手动设置为自动获取IP或调整IP地址（如将192.168.1.2设置为电脑地址）。

DNS服务器故障

更换DNS服务器为公共DNS（如8.8.8.8或114.114.114.114），在网络设置中手动配置。

路由器设置限制

检查是否启用了MAC地址绑定或防火墙规则，必要时重置路由器设置。

三、硬件与系统问题

网络接口故障

尝试更换网线或网络适配器，或通过设备管理器重新安装驱动程序。

路由器过热

清理路由器散热灰尘，等待温度恢复正常后再重启。

系统网络服务异常

通过命令提示符运行`netsh int ip reset`重置TCP/IP协议，或`netsh winsock reset`重置Winsock服务（需管理员权限）。

四、其他可能原因

线路故障：

检查楼道光猫或入户线是否正常，必要时联系网络服务商咨询。

账户问题：确认宽带账号有效且未欠费。

排查步骤建议

基础排查

重启路由器和电脑，检查物理连接（网线插紧、无线开启）。

使用`ipconfig /flushdns`清除DNS缓存。

逐步深入

若问题仍未解决，尝试在路由器后台查看设备列表，确认电脑是否被识别。

通过`tracert`命令追踪网络路径，判断故障节点。

专业帮助

若上述方法无效，建议联系网络服务商技术支持，检查线路或设备状态。

通过以上步骤，多数网络问题可得到有效解决。若问题复杂，建议逐步排查并结合专业工具诊断。