电脑定格不动（画面定格且鼠标/键盘失灵）可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应解决方法：

一、系统相关原因

系统文件损坏或驱动异常

系统文件损坏可通过系统自带的修复工具（如Windows的`sfc /scannow`）修复，或通过命令提示符运行`chkdsk`检查硬盘错误。

驱动程序过旧或冲突（尤其是显卡驱动）可能导致系统卡顿，建议更新至官网最新版本。

系统资源不足

同时运行过多程序会占用内存和CPU资源，导致系统卡顿。可通过任务管理器（`Ctrl + Shift + Esc`）关闭不必要的程序，或升级硬件（如增加内存）。

二、硬件问题

散热故障

长期使用后，CPU或显卡散热不良会导致性能下降甚至死机。需清理风扇灰尘，必要时更换散热器或电源。

检查电源电压是否稳定，电源故障也可能引发系统崩溃。

硬件损坏

内存条、硬盘（尤其是C盘）故障或坏道会导致系统无法正常启动或运行。可通过内存测试工具检测问题，或尝试更换硬件。

主板、显卡等核心部件老化或损坏也会引发类似问题，需通过专业设备检测。

三、软件问题

病毒或恶意软件

病毒感染会占用系统资源并破坏文件，建议使用360安全卫士等工具进行全盘查杀。

杀毒软件与系统冲突也可能导致系统卡滞，可尝试在安全模式下卸载最近安装的软件。

软件冲突或驱动问题

不兼容的软件或驱动程序会引发系统崩溃。可尝试在安全模式下禁用冲突软件，或重新安装驱动。

四、其他原因

电源问题：

电源供应不稳定可能导致突然关机或卡顿，建议更换电源并检查电压。

硬件老化：老旧电脑硬件性能不足，可考虑升级或更换设备。

总结

解决电脑定格问题需结合实际情况排查。建议优先通过系统修复工具和驱动更新解决软件问题，再逐步排查硬件故障。若自行处理无效，建议联系专业维修人员检测。