根据你的描述，电脑可以正常连接热点，但无法从热点获取网络，可能是由以下原因导致的：

一、操作系统限制

Windows系统限制

Windows 7普通版、Windows 8 Starter版、Basic版、Ultimate版和Windows RT不支持开启热点功能。若使用的是这些版本，需升级到支持热点的版本（如Windows 10/11）。

macOS系统限制

部分macOS版本（如旧版macOS）可能限制热点功能，需检查系统更新或联系苹果支持。

二、硬件与驱动问题

无线网卡不支持

某些笔记本电脑的无线网卡型号不支持热点功能，需通过设备管理器确认网卡状态并更新驱动程序。

驱动程序问题

过时、损坏或不兼容的驱动程序可能导致热点无法开启。建议通过设备管理器更新驱动程序，或尝试回退到稳定版本。

三、网络设置与权限问题

热点未开启或配置错误

检查热点是否已启用，以及SSID、密码是否正确。若为他人热点，需确认允许当前设备连接。

系统权限限制

企业或学校网络可能禁止用户开启热点，需联系网络管理员获取权限。

四、其他可能原因

路由器限制：

路由器可能屏蔽了热点功能或限制了特定设备连接，可尝试重启路由器。

防火墙或安全软件：部分防火墙或安全软件可能阻止热点功能，可暂时禁用或调整设置。

硬件故障：若其他设备可连接热点但电脑不行，可能是无线网卡损坏，需专业检测。

总结建议

升级操作系统：

若使用Windows 7或macOS旧版本，优先升级到支持热点的版本。

检查硬件与驱动：

通过设备管理器确认网卡状态，更新驱动程序。

验证网络设置：

确保热点已开启且配置正确，企业用户需联系管理员。

排除其他干扰：

关闭其他无线设备或调整路由器优先级。

通过以上步骤，通常可以解决电脑无法从热点获取网络的问题。若问题依然存在，建议联系专业技术支持进行进一步诊断。