电脑无法关机的原因多种多样，可以从软件、硬件和系统设置三个方面进行排查和解决。

软件问题

后台程序未关闭

打开任务管理器（Ctrl + Shift + Esc），查看并结束所有未响应的程序。

系统更新问题

如果电脑在关机时正在进行系统更新，可能会导致关机延迟或失败。可以尝试耐心等待更新完成，或者强制关机。

病毒或恶意软件

运行杀毒软件进行全盘扫描，清除可能干扰关机过程的病毒或恶意软件。

软件冲突

近期安装的软件或更新可能与系统或其他软件存在冲突，导致关机异常。可以尝试进入安全模式，卸载最近安装的软件或更新。

系统文件损坏

使用系统文件检查器（sfc /scannow）检查和修复损坏的系统文件。

硬件问题

电源问题

检查电源按钮和电源线是否正常，尝试长按电源键强制关机。

内存问题

检查内存条是否接触良好，必要时清理或更换内存条。

散热问题

检查电脑散热情况，确保散热良好，避免因过热导致关机异常。

硬件故障

如果以上方法无效，可能是硬盘、主板等硬件故障，建议寻求专业人员的帮助进行检测和维修。

系统设置问题

电源管理设置

检查电源管理设置，确保关机选项已正确配置，避免设置为“无操作”或“睡眠”“休眠”模式。

系统服务问题

检查并停止一些不需要的服务或进程，确保它们不会干扰关机操作。

用户权限问题

确认当前用户账号具有关机权限，否则需要以管理员身份运行关机命令。

其他方法

安全模式

尝试在安全模式下关闭电脑，以排除软件冲突导致的问题。

系统还原

如果问题依然存在，可以尝试使用系统还原点恢复到之前的系统状态。

重装操作系统

如果所有方法都无法解决问题，可以考虑备份重要数据后重装操作系统。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决电脑无法关机的问题。如果问题依然无法解决，建议寻求专业的计算机维修人员的帮助。