电脑无法提交文件或信息可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络问题

检查网络连接

确保设备已正常联网，可尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器。

网络速度或稳定性

若网络拥堵，可尝试更换网络环境或使用网络加速工具。

服务器状态

若访问的网站服务器负载过高，可能需等待或联系管理员。

二、系统或权限问题

刷新或重启系统

通过`Ctrl + F5`刷新页面，或重启设备解决临时故障。

检查文件格式与大小

确保文件符合提交要求（如分辨率、格式），避免因体积过大导致上传失败。

权限设置

确认当前用户具有提交权限，必要时联系管理员调整权限。

浏览器兼容性

更新浏览器至最新版本，或尝试使用其他浏览器（如Chrome、Firefox）。

三、软件或硬件问题

清除浏览器缓存

在IE浏览器中，可删除临时文件和Cookies，或尝试其他浏览器。

关闭防火墙或杀毒软件

部分防火墙或杀毒软件可能阻止文件上传，可暂时禁用或调整规则。

系统资源不足

关闭不必要的后台程序，释放内存，避免因系统卡顿导致提交失败。

硬件故障

若尝试上述方法无效，可能是硬件问题（如内存不足、读卡器故障），需进一步检查。

四、其他特殊情况

协议或端口问题：

确保相关协议（如UPnP）已启用，或联系技术支持。

服务器限制：部分平台（如QQ邮箱）存在每日上传次数限制，需等待或联系服务商咨询。

建议流程

1. 优先检查网络并重启设备；

2. 清除浏览器缓存并尝试其他浏览器；

3. 确认文件符合要求且权限设置正确；

4. 若问题持续，联系系统管理员或技术支持。