无障碍服务是指 通过创造和利用各种条件，帮助特殊用户群体获取他们所需要的信息产品和服务，以满足其信息需求，达到信息面前人人平等的目的的理念或行为方式。具体来说，无障碍服务可以包括以下几个方面：

信息无障碍：

确保所有人，无论是否有身体、视觉、听觉、智力、情感或语言等方面的障碍，都能够自由、安全地获取、利用信息。

物理无障碍：

在环境或系统中设置各种便利设施，如台阶旁的斜坡和扶手，以便残障人士、老年人、儿童以及其他行动不便者能够自主、安全、方便地行动。

服务无障碍：

在服务提供过程中，确保所有人都能平等地享受到各种服务，包括信息服务、城市道路和建筑物的设计等。

技术无障碍：

通过技术手段，如辅助功能服务、无障碍权限等，帮助残障人士更方便地使用手机和应用。

综上所述，无障碍服务旨在消除或减少各种障碍，使所有人都能平等地参与社会生活，享受信息和服务带来的便利。